Client service director/Account director

Дата размещения вакансии: 02.04.2025
Работодатель: Креативное агентство Мел
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Привет. Это «МЕЛ».

И мы — те, кто превращает идеи в события, а события — в истории, которые хочется пересказывать. Каждый проект для нас — это диалог с клиентом, где важна каждая деталь: от осмысленного подхода к контенту до безупречного исполнения.

Что мы делаем?

Масштабные ивенты для брендов:

— Лончи и презентации продуктов;

— Конференции и форумы;

— Бренд-зоны и интеграции (выставки, городские события, промо-кампании);

— Фестивали;

— Корпоративные мероприятия.

Сейчас мы ищем CSD/Account director, который возьмёт на себя стратегическое развитие ключевых клиентов, управление командой и повышение качества сервиса. Нам нужен человек, который умеет выстраивать доверительные партнёрства, видит потенциал для роста и превращает разовые запросы в устойчивые отношения на годы вперёд.

Чем предстоит заниматься:

  • Стратегическое развитие текущих клиентов: формирование прогноза продаж на год, общение и поддержание дружеских отношений с текущими клиентами агентства;

  • Первичное формирование плана по обороту на год и актуализация выполнения плана в течение года в каждом квартале;

  • Прием и распределение входящих тендеров от текущих и новых клиентов между сотрудниками отдела. Самостоятельное лидирование сложных тендеров;

  • Контроль за базой контактов текущих клиентов, регулярная актуализация базы.

  • Контроль работы руководителей проектов с фокусом на качество реализации, выявление точек роста для допродаж и поддержание позитивного взаимодействия с клиентом;

  • Контроль своевременного подписания документов с клиентом и оплат от клиента.

Сотрудник мечты:

  • Имеет опыт работы в качестве CSD/директора по работе с клиентами от 3 лет в крупных event-агентствах;

  • Хорошо разбирается в рынке, знает Клиентов, отрасли, понимает специфику ведения проектов в реализации;

  • Решает сложные ситуации с Клиентом;

  • Умеет развивать и стратегировать Клиента на год вперед, понимает как выстроить с клиентом крепкие отношения;

  • Работал с крупными клиентами: Яндекс, VK, банки, IT компании;

  • Имеет большой опыт в реализации проектов, понимает специфику реализации больших фестивалей, форумов, деловых мероприятий;

  • Обладает насмотренностью в ивентах, знает конкурентов отрасли, обладает чувством стиля, знанием трендов и современных решений.

Что можем предложить:

  • Работу с крупными клиентами;
  • Поддержку руководства, возможность реализовать свой потенциал без лишних рамок и ограничений;
  • Креативная среда, в которой можно делать смелые проекты;
  • Конкурентный уровень зарплаты соответствующий навыкам и компетенциям специалиста, официальное трудоустройство;
  • Расширение профессиональных связей и участие в создании проектов, которые заметны на рынке и значимы для индустрии;
  • 5/2, возможность работать удаленно, оставаясь в центре событий

    Почему выбирают нас?

  • Доверие лидеров
    Среди наших партнеров — Яндекс, VK, Avito, Сбер, РБК, Х5 и другие бренды, которым важно качество и профессионализм;

  • Высокие стандарты
    Входим в REMA и регулярно выигрываем отраслевые премии, такие как bema! и «Событие года»;

  • 12 лет опыта и стремление к новому
    Мы знаем, как создавать успешные ивенты, но постоянно ищем новые решения, чтобы удивлять и вдохновлять.

Видите в себе подходящего кандидата? Откликайтесь — будем рады познакомиться!