Киевское шоссе, 24-й километр вл1
ГК АВТОДОМ/АвтоСпецЦентр - Ведущий лидер в сфере автомобильного бизнеса! Успешно реализуем деятельность начиная с 1992 года.
В холдинге представлено более 35 Дилерских центров по Москве и МО, в портфеле ГК более 40 автомобильных брендов, штат превышает 5 000 уникальных сотрудников!
Дилерские центры получают награду «Лучший дилер по итогам года» несколько лет подряд.
Компания постоянно развивается, строит новые дилерские центры и пересматривает инфраструктуру существующих.
На сегодняшний день в компании реализуются множество масштабных проектов. У тебя есть шанс, стать частью нашей огромной команды, применить свои навыки, идеи и знания.
Обязанности:
- Координирование и контроль работы отдела клиентской службы;
- Обеспечение бесперебойной работы отдела;
- Контроль выполнения показателей;
- Обучение и наставничество новых сотрудников;
- Решение и предупреждение конфликтных ситуаций;
- Прием и обработка клиентских обращений/претензий;
- Подготовка письменных ответов клиентам;
- Ведение систем импортера по обработке обращений.
Требования:
- Опыт работы в автомобильном бизнесе обязателен;
- Знание основ работы претензионного направления;
- Работа с таблицами, с презентациями, умение составлять официальные документы, коммуникация с первыми лицами компаний;
- Работа в программе 1С.
Условия:
- Место работы на выбор: Дилерский центр CHANGAN Внуково по адресу: п. Московский, д. Картмазово, уч. 1, 23-км Киевского шоссе;
- График работы: 5/2;
- Гарантии и компенсации, предусмотренные ТК РФ;
- Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
- Скидки на покупку запчастей и аксессуаров брендов компании
- Льготные программы страхования/кредитования;
- Корпоративное обучение;
- Профессиональный и дружный коллектив.