Наша команда реализует миссию банка по переходу к автономности через использование искусственного интеллекта. Основная цель — создать уникальную платформу, позволяющую эффективно применять ИИ в повседневных процессах и операциях, повышая качество услуг и эффективность работы банка.
Мы занимаемся несколькими основными направлениями:
Создание метасценариев: проектирование долгосрочных стратегий и путей развития банка с использованием ИИ-автоматов и виртуальных помощников.
Формирование каталога сценариев: накопление и классификация успешных сценариев использования ИИ для ускорения внедрения новых решений.
Интеграция искусственного интеллекта в практику: разработка решений, где ИИ выступает надежным помощником в принятии решений, обработке данных и улучшении взаимодействия с клиентами.
Вы станете частью уникальной команды, создающей будущее банковской индустрии. Вас ждет возможность экспериментировать с новейшими технологиями и напрямую влиять на улучшение клиентского опыта.
Если вы ищете новые вызовы, любите решать сложные задачи и желаете развивать карьеру в высококонкурентной и прогрессивной среде, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
- управлять применением искусственного интеллекта (ИИ) в customer journey, создавая эффективные и удобные пути взаимодействия клиентов с банковскими продуктами и услугами
- проектировать customer journey с учетом потребностей клиентов и интересов бизнеса, применяя лучшие практики и аналитику данных
- разрабатывать и внедрять метасценарии для улучшения клиентского опыта и увеличения операционной эффективности банка
- анализировать поведение клиентов и вырабатывать рекомендации по оптимизации customer journey
- вести разработку и тестирование новых сценариев и решений, работающих на базе искусственного интеллекта.
Требования
- глубокое понимание концепции customer journey и принципов UX-дизайна.
- знание банковского сектора и понимание внутренних процессов банка.
- навыки межотраслевого анализа и умение выявлять скрытые связи и зависимости
- опыт работы с искусственным интеллектом и технологиями машинного обучения
- владение современными методами проектирования и анализа user journey
- автономность, лидерство, страсть к инновациям и высокая самоорганизация
- высшее образование желательно в областях экономики, информатики, математики или смежных дисциплинах
- опыт работы с ИИ-инструментами.
Условия
- уникальный опыт в новом проекте
- гибридный формат работы
- стабильная работа в самом крутом и большом банке страны
- прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- широкие возможности по обучению за счет компании
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
