з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.
Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.
Что для нас важно:
- опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk
- опыт с Jira, Confluence, ITSM
- знание SQL (средней сложности)
- знание базовых нотаций описания бизнес-процессов, чтение спецификаций
- понимание XML/JSON
- умение искать и читать логи (Kibana)
Будет плюсом, если ты:
- знание BPMN 2.0 в Camunda
- знание банковских продуктов и их жизненный цик (как плюс)
- опыт работы с Postman
Ты будешь:
- оказывать техническую поддержку пользователям и клиентам по задачам в своей зоне ответственности согласно заключенным SLA
- принимать участие в процессах управления инцидентами и проблемами
- регистрировать и сопровождать заявки оперативного сопровождения
