-
Решение технических и сложных обращений от селлеров в Jira, в рамках этого мы проверяем корректность запросов и ответов вызываемых методов в Postman, Swagger, смотрим логи, заводим задачи на разработку.
-
Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки.
-
Автоматизируем свою работу, используем SQL, пишем скрипты на Python/Node js, разрабатываем и поддерживаем свою админку на Go.
-
Консультирование коллег по поддерживаемым сервисам в чате, а также перенимаем у разработки какой-либо функционал на себя, поэтому важно понимание интеграций проводимых через Rest, Kafka и gRPC.
Мы ожидаем от вас:
-
Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.
-
Уверенное владение SQL.
-
Умение читать логи ошибок.
-
Знание кодов ответов web-сервисов.
-
Знание HTTP запросов.
-
Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач.
-
Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и заказчиков.
-
Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
-
Знание Python.
-
Знание языка Go будет приоритетом
Мы предлагаем:
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
- Свободу действий в принятии решений.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
