з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься:
- Управлять процессами контактного центра
- Внедрять новые процессы в работу сотрудников
- Проводить пилоты для подтверждения \ опровержения гипотез
- Изменять действующие процессы для оптимизации численности персонала в департаменте
- Рассчитывать эффект по планируемым и запущенным активностям
- Защищать результаты работы
- Взаимодействовать со смежными подразделениями
- Участвовать в запуске новых продуктов банка
Наши пожелания к кандидатам:
- Опыт работы руководителем проектов от 2 лет;
- Амбиции по достижению экстра результатов и карьерного роста
- Успешный опыт руководства группой команд (успешный опыт выстраивания процессов контактного центра, претензионной работы, проектная деятельность)
- Системный подход в управлении продажами
- Организационные навыки и умение принимать самостоятельные решения
- Способность работать в многозадачном режиме
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Знание excel (обязательно), power point, visio
Что вы приобретёте, присоединившись к нам:
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1, входящим в топ-3 лучших работодателей России по версии hh.ru
- Достойный доход: оклад + ежемесячный бонус по результатам выполнения планов + компенсация за разъездной характер работы
- Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18:00
- ДМС, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства
- Обучение за счёт компании в Альфа Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки
- Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport и спортивные сообщества
- Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
- Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
- Удобное рабочее место в офисе с собственным фудкортом на м. Технопарк в 3-х минутах ходьбы, бесплатная парковка
