Менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

- прием заявлений на возврат, консультирование по правилам и срокам, урегулирование спорных ситуаций;
- проверка товара: осмотр возвращенных изделий, выявление брака, пересортицы или следов эксплуатации.
- принятие решения (отказ или согласование),
- документооборот: оформление возвратов, актов, претензий и проведение операций в учетных системах ( 1С, ЭДО, Контур-маркировка).
-сверка с контрагентами по возвратам

Требования:

• Высшее образование приветствуется;
• Опыт работы в аналогичной должности/выполнении аналогичных задач;
• Опыт работы с сетевыми клиентами, интернет-магазинами; оптовыми компаниями;
• Опыт работы с большим объемом информации, в режиме многозадачности;
• Ответственное отношение к работе.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ, пятидневная рабочая неделя, сб. вс. - выходные;
• Корпоративная мобильная связь;
• Карьерный рост.