⚽️ Менеджер по работе с новыми клиентами
ДФК «Рубин Юниор» | удалённая работа
Детский футбольный клуб «Рубин Юниор» — официальный партнёр ФК «Рубин».
Мы ищем менеджера по работе с новыми клиентами, который будет сопровождать семью на всём пути — от первого обращения в клуб до покупки абонемента.
Это позиция для человека, который умеет не просто общаться с клиентами, а выстраивать диалог, выявлять потребности, грамотно презентовать продукт и доводить клиента до результата.
Что предстоит делать?
● Обрабатывать входящие заявки от новых клиентов — в мессенджерах и по телефону.
● Общаться с родителями, отвечать на вопросы, выявлять потребности семьи.
● Вести нового клиента от первого обращения до пробного занятия: консультировать, записывать, напоминать и сопровождать на каждом этапе.
● Работать с клиентом после пробного занятия и доводить его до покупки абонемента.
● Работать с возражениями и помогать родителям принять решение о продолжении занятий.
● Фиксировать информацию о клиентах и результаты работы в CRM-системе и Google Таблицах.
● После покупки передавать клиента основному менеджеру для дальнейшего сопровождения.
Нам точно по пути, если ты:
✔️ имеешь опыт работы с клиентами и/или в продажах;
✔️ умеешь вести диалог и находить подход к разным людям;
✔️ умеешь выявлять потребности, работать с возражениями и доводить клиента до результата;
✔️ грамотно и доброжелательно общаешься в переписке и по телефону;
✔️ умеешь работать с большим количеством обращений и не теряешься в многозадачности;
✔️ ответственен(на), внимателен(на) к деталям и умеешь самостоятельно организовать свою работу;
✔️ понимаешь, что хороший сервис — это не только ответить на вопрос, но и помочь клиенту принять решение.
Опыт именно в продажах будет большим преимуществом.
Что мы предлагаем?
✔️ Полностью удалённую работу — можно работать из любой точки.
✔️ График 6/1: будние дни — с 9:00 до 20:00 (в отдельные периоды до 21:00), суббота — с 10:00 до 20:00
✔️ В течение рабочего дня важно быть на связи и оперативно обрабатывать входящие обращения.
✔️ Доход 40 000–60 000 ₽ — оклад + бонусная система.
✔️ Полное обучение продукту, процессам и работе с CRM.
✔️ Поддержку на этапе адаптации и помощь руководителя.
✔️ Возможность влиять на процессы и расти внутри компании.
Почему «Рубин Юниор»?
Мы не просто продаём футбольные тренировки.
Мы создаём среду, в которой дети становятся увереннее, учатся работать в команде и развивают любовь к спорту.
Для нас менеджер по новым клиентам — это человек, который первым знакомит семью с клубом. Поэтому важно не просто получить заявку и записать ребёнка на тренировку, а создать у родителя доверие к клубу и помочь ему сделать правильный выбор для своего ребёнка.
Если тебе близок такой подход и ты умеешь превращать общение с клиентом в результат — будем рады познакомиться ⚽️
