улица Коммунаров 268литЗ
Обязанности:
– обрабатывать обращения с сайта, Авито, телефонии и мессенджеров;
– выявлять потребность и профессионально консультировать по продукту;
– сопровождать клиента от первого обращения до оплаты, выдачи или доставки;
– развивать продажи заводчикам, питомникам и постоянным клиентам;
– организовывать заказы и поставки, в том числе крупные партии;
– вести сделки, задачи, повторные касания и историю общения в CRM;
– развивать повторные продажи и регулярные заказы;
– собирать обратную связь и участвовать в совершенствовании сервиса и процессов.
Требования:
– подтверждённый опыт активных или консультационных продаж от 1 года;
– практический опыт самостоятельной работы в CRM;
– грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
– способность слышать клиента, аргументировать и доводить сделку до результата;
– заботливость, тактичность и естественная готовность оказывать сервис премиум-уровня;
– самостоятельность, дисциплина, инициативность и высокая мотивация к росту;
– понимание вопросов и сомнений владельцев животных;
– умение выяснять потребность и объяснять преимущества продукта без давления.
Преимуществом будет один или несколько вариантов: опыт продаж в зоорознице; ветеринарная практика или продажа ветеринарных препаратов; профессиональное знание кормов для собак; работа с заводчиками и питомниками; личный опыт подбора специального питания питомцу — при обязательном наличии опыта продаж.
Кандидаты без опыта продаж и CRM (или опыт ведения базы в таблицах xls) на данную позицию не рассматриваются.
Условия:
График и взаимодействие.
Базовый режим — 5 рабочих дней в неделю, работа в офисе-шоуруме. На этапе запуска важна разумная гибкость: иногда оперативно ответить клиенту в выходной, подтвердить заказ или помочь организовать срочную партию. Формат такой доступности заранее согласовывается; по мере накопления статистики обращений будет введён понятный регламент дежурств.
Доход и рост.
50 000 ₽ на руки — фиксированная часть + 1% от оплаченных продаж без верхнего ограничения. На первые два месяца адаптации гарантируем 70 000 ₽ на руки. Примеры совокупного дохода: продажи 3 млн ₽ — 80 000 ₽; 5 млн ₽ — 100 000 ₽; 10 млн ₽ — 150 000 ₽. По мере роста продаж и команды открывается перспектива стать старшим менеджером, а затем руководителем отдела продаж.
Что предлагаем.
Предлагаем – роль, с влиянием на процессы, а не только кассу и выкладку; – собственный премиальный продукт, производство и открытый доступ к информации о качестве; – подготовленную инфраструктуру продаж: Авито, сайт, CRM, корпоративную телефонию и мессенджеры; – маркетинговую поддержку и работу не только с холодным поиском, но и с входящими обращениями; – прямую связь с основателем и быстрые решения без лишней бюрократии; – уважительное отношение: хороший результат замечают и достойно оплачивают; – комфортный офис-шоурум и понятный дневной график.
Это первая ключевая позиция в продажах бренда. По мере роста объёма и команды — реальная перспектива стать старшим менеджером, а затем руководителем отдела продаж.
В отклике кратко напишите о своём опыте продаж, результатах, используемой CRM и категориях клиентов, с которыми работали. Отдельно укажите опыт в зоосфере, знания о кормах для собак, взаимодействие с заводчиками или личный опыт подбора специального питания питомцу.
