Специалист по работе с просроченной задолженностью
Мы — микрофинансовая организация и развиваем направление работы с просроченной задолженностью.
Ищем специалиста, который умеет вести переговоры с клиентами в сложных ситуациях, сохранять спокойствие под давлением и добиваться выполнения договорённостей.
Задачи:
— Выездная работа с клиентами, имеющими просроченную задолженность;
— Проведение личных переговоров с целью урегулирования задолженности;
— Выяснение причин возникновения просрочки;
— Согласование вариантов и сроков погашения;
— Контроль исполнения договорённостей;
— Приём денежных средств в соответствии с установленным порядком;
— Ведение отчётности по результатам работы;
— Работа с конфликтными и эмоциональными ситуациями;
— Выполнение индивидуальных показателей эффективности.
Наш идеальный кандидат:
— Спокойно относится к конфликтным ситуациям и не избегает сложных переговоров;
— Умеет контролировать эмоции и сохранять рабочий настрой при агрессивной реакции собеседника;
— Обладает настойчивостью и развитой переговорной позицией;
— Ориентирован на конкретный измеримый результат;
— Умеет убеждать, аргументировать и находить компромисс;
— Готов к активной выездной работе.
Будет преимуществом опыт работы в сферах взыскания задолженности, продаж, переговоров, службы безопасности или другой работе с высокой долей коммуникации и конфликтных ситуаций.
Что предлагаем:
— Стабильный оклад + результативный бонус;
— Компенсацию расходов, связанных с выездной работой, оплата ГСМ при наличии автомобиля;
— Обучение и адаптацию;
— Возможность карьерного роста;
— Стабильную работу в развивающейся финансовой компании.
Если вам легко даются сложные переговоры превращать в конкретный результат, эта позиция может вам подойти.
