Руководитель группы поддержки послепродажного сопровождения

Обязанности:

• Координация разработки мотивационных программ ППО по механическому и кузовному направлению по блокам Сервис и Запасные части включая всю аналитику по направлению;

• Лидирование направления по разработке и внедрению стандартов сервиса включая блок обучений;

• Участие в проектах по улучшению эффективности работы дилерской сети;

• Координация работы с командой региональных менеджеров;

• Разработка и внедрение маркетинговой стратегии бренда по направлению ППО.

Требования:

• Высшее экономическое / техническое образование;

• Опыт работы в маркетинге ППО;
• Опыт работы в качестве регионального менеджера или проектного менеджера в ППО или службах развития дилерской сети;

• Знание сервисных процессов, KPI сервиса;

• Успешное ведение проектов в сервисном маркетинге;

• Уверенный пользователь ПК: Excel, Power BI, 1C;

• Английский не ниже Upper Intermediate.

Условия:

• Работа в одной из самых динамично растущих компаний, лидирующей на российском automotive рынке, в сплоченном, профессиональном коллективе;
• Работа в подразделении крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
• Полис ДМС и страхование от НС после испытательного срока;
• Скидки на приобретение автомобилей и их техническое обслуживание;
• Основной формат работы – оффлайн, для нас важна быстрая коммуникация;
• Достойное вознаграждение: в компании действует развёрнутая система премирования;
• Удобное расположение офиса в бизнес центре класса А (в шаговой доступности от метро Войковская, МЦК Балтийская).