Руководитель колл-центра

Приглашаем кандидатов на должность руководителя колл-центра в сеть стоматологических клиник «Al'denta». Мы являемся частью большого медицинского холдинга, который находится в разных городах России и постоянно развивается.

Что Вам предстоит делать:

• Управление командой операторов (грамотная постановка задач, контроль качества выполнения, обучение и развитие сотрудников).
• Адаптация новых сотрудников контактного центра.
• Разработка инструкций, алгоритмов, скриптов для работы операторов.
• Участие в планерках и ежеквартальных отчетах.
• Сбор и анализ статистики.

Мы предлагаем Вам:

• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00.
• Заработная плата оклад 60 000 + KPI.
• Оплачиваемая стажировка.
• Стабильные выплаты по заработной плате, официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Возможность проходить дополнительное обучение на внутренних тренингах, разработанных для вас.
• Корпоративные скидки на лечение для сотрудников и на посещение фитнес центров.

Что мы ожидаем от Вас:

• Управленческий опыт не менее 1 года.
• Умение анализировать данные и принимать решения на основе полученных данных.

• Способность систематизировать и структурировать информацию.

• Ответственность, внимательность, коммуникабельность.

Вас заинтересовала наша вакансия? Сделайте отклик на сайте hh.ru или отправьте резюме на почту, и в течение двух дней мы рассмотрим вашу кандидатуру!