Оператор мониторингового центра/оператор ПЦН/специалист call-центра

Обязанности:

• Приём и обработка тревожных сигналов, поступающих с объектов технической охраны;
• Взаимодействие с клиентами, приём и распределение входящих телефонных звонков;
• Контроль работы технических средств охраны;
• Взаимодействие с дежурными сторонних ЧОП;
• Ведение оперативного журнала;
• Прием письменных и устных заявок от заказчика, внесение их в журнал;
• Выполнение обязанностей согласно установленной инструкции;
• Предоставление отчетов по запросу руководства.

Требования:

• Грамотная речь, правильная и четкая дикция;
• Уверенный пользователь ПК;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, общительность, умение четко и быстро воспринимать информацию;
• Внимательность и пунктуальность;
• Умение поддерживать разговор, быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• Опыт работы в call-центре, оператором/диспетчером на телефоне, опыт работы общения с клиентами будет вашим преимуществом.

Условия:

• График работы: суточные смены (1/3). Есть возможность брать дополнительные смены;
• Заработная плата: 3 500 руб./смена;
• Зарплата 2 раза в месяц без задержек;
• Дружный и профессиональный коллектив;