Специалист отдела поддержки продаж/ группа оперативной поддержки

Обязанности:

• Консультация агентов продажи о правилах продажи, обмена и возврата билетов и услуг авиакомпании;
• Поддержка NDS агентов, выполнение запросов в CRS, модификация бронирования и билетов, услуг авиакомпании;
• Поддержка GDS агентов, выполнение запросов по модификации бронирования;

Требования:

• Высшее образование;
• Знание систем бронирования;
• Знание основ клиентского сервиса, опыт работы в Call-центрах;
• Знание правил продажи билетов и постпродажных операций;
• Английский язык на уровне intermediate.

Условия:

• График работы: 5/2 или сменный 2/2 дневные+ночные смены;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня);
• Дополнительные социальные выплаты (мат. помощь к отпуску);
• Программа ДМС плюс стоматология, обслуживание в лучших клиниках города;
• Льготные авиабилеты работникам и членам их семей;
• Страхование персонала;
• Санаторно-курортное лечение;
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• Программы корпоративного спорта;
• Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи;
• Негосударственное пенсионное обеспечение.