Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение стабильной работы production и тестовой сред;
• Взаимодействие с командами аналитиков и разработчиков после анализа обращений для поиска решения;
• Поиск и выработка решений в случае выявления нестандартных ситуаций в работе информационных систем;
• Взаимодействие с ответственными лицами в случаях аварий или критических сбоев в работе информационных систем, выявленных системой мониторинга или собственными силами;
• Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов исходя из поступающих запросов;
• Оптимизация быстродействия серверов, баз данных и приложений;
• Обеспечение высокой доступности, масштабируемости и отказоустойчивости инфраструктуры;
• Настройка и сопровождение инструментов для автоматизации рутинных задач;
• Наполнение единой базы знаний в Confluence.

Требования:

• Администрирование Windows (Службы, IIS, консольные приложения)
• Администрирование Linux (Базовый уровень)
• Навыки работы с БД PostgreSQL
• Навыки работы с БД Oracle будут плюсом
• Администрирование Zabbix
• Администрирование Prometheus, Grafana

Условия:

• Работа в крупном проекте с широкой географией внедрения;
• Позитивная атмосфера, дружный коллектив;
• Система профессионального развития сотрудников;
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата; развитие в должности по системе грейдов;
• Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека.