Руководитель Call-центра

ИД «Коммерсантъ» — один из старейших издательских домов и одна из самых авторитетных и влиятельных медиаструктур в стране. Наши основные принципы — оперативность, достоверность, объективность.

С 1990 года издательский дом выпускает газету «Коммерсантъ» — первое частное деловое издание в России. В настоящее время в портфель ИД входят: журнал о стиле жизни «Коммерсантъ WEEKEND», автомобильный журнал «Коммерсантъ АВТОПИЛОТ», тематические приложения «ДЕНЬГИ» и «Коммерсантъ KIDS», приложение «СТИЛЬ» о новостях и тенденциях моды и стиля жизни.

В 1995 году издательский дом запустил официальный сайт kommersant.ru. Весной 2010 года начала свою работу радиостанция непрерывного информационного вещания «Коммерсантъ FM».

Коммерсантъ Events — это площадка для дискуссий на актуальные темы бизнеса и культуры: цифровизация, образование, финансы, недвижимость, искусство, инвестиции, урбанистика и многое другое.

В данный момент в команду Коммерсантъ Events требуется Руководитель Call-центра.

Обязанности:

• Организация эффективной работы call-centre;
• Постановка задач и контроль качества работы сотрудников;
• Планирование бюджетных показателей работы отдела;
• Продажа делегатского участия по существующей базе контактов;
• Формирование плана продаж (личный, отраслевой, общий);
• Контроль за выполнением плана;
• Развитие и пополнение существующей базы новыми делегатами;
• Взаимодействие с клиентами, партнерами, делегатами в рамках проектов;
• Участие и помощь в организации деловых мероприятий (регистрация сотрудников по спискам, взаимодействие с аудиторией, помощь спикерам).

Требования:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы в аналогичной должности (опыт в продажах и общении с клиентами) от 5-и лет;
• Наличие своей клиентской базы;
• Опыт работы с Windows 7, 10. Office 2010/2016.

Условия:

• Работа в стабильной компании;
• Устройство по ТК РФ, белая заработная плата, оплачиваемые больничные и отпуска, медицинская страховка;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00 (офис);
• Отзывчивый коллектив, большие проекты (форумы, конференции).