Младший инженер Service Desk

Обязанности:

• прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений

Требования:

• знание операционных систем семейства Windows 10;
• знание пакета программ MS Office на уровне пользователя/продвинутого пользователя;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность;
• опыт работы в КЦ/тех.поддержке будет преимуществом

Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:

• график работы пн-пт (смены в промежутке с 8 до 20 часов);
• добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
• предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;

• возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!