Менеджер Клиентского Сервиса

Дата размещения вакансии: 16.11.2024
Работодатель: Меню недели
Уровень зарплаты:
от 35000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Меню недели — это не просто кулинарный портал, это настоящая онлайн-школа, где мы помогаем ученикам экономить время, силы и деньги на приготовлении пищи.

Что мы делаем:

Мы учим, как готовить быстро и с душой, чтобы на столе всегда была вкусная и полезная еда!

Наши достижения:

- На рынке с 2011 года!

- Более 4 миллионов посетителей в месяц!

- 80 тысяч довольных учеников!

Что мы предлагаем:

- Удаленный формат из любой точки мира

- Удобный график 2/2 (с 9:00 до 18:00 или с 13:00 до 22:00)

- Классный коллектив и грамотный руководитель

- Оплату: от 35000 рублей (фикс)+ бонусы

- Возможность роста в доходе и компетенциях!

Какого кандидата мы ищем?

- Человека с опытом работы в клиентском сервисе ( Если вы работали в онлайн школе- это будет вашим преимуществом)

- Внимательного и клиентоориентированного коллегу, который сможет помочь нашим клиентам по любому вопросу

- Человека с грамотной письменной речью

- Уверенного пользователя таких программ как: Гугл документы, Геткурс и Лайвдюн

Что нужно будет делать:

- Обрабатывать входящие сообщения от клиентов онлайн школы (почта, чат-бот и социальные сети)

- Помогать клиентам с решением вопросов (оплаты, вопросы по дате старта потоков, ответы на вопросы по наполнению курсов)

- Взаимодействоать с другими отедлами компании по вопросам клиентского сервиса: техническим отделом, отделом обучения, отделом продаж и отделом возвратов

---

Если ты готов(а) стать частью нашей команды и повлиять на жизнь миллионов, ждем твоего отклика!