Специалист технической поддержки

ООО Айдент входит в холдинг STOMODOMO GROUP — группа компаний, работающих в сфере стоматологии.

Мы являемся создателями Медицинской информационной системы “IDENT”, занимаемся консалтингом, управляем сетью собственных стоматологических клиник РЕНИДЕНТ и клиникой цифровой стоматологии Houston.

Программное обеспечение IDENT существует уже 15 лет и помогает клиникам в России и странах СНГ (с нами работает уже более 3500 стоматологий) автоматизировать свои бизнес-процессы и полностью уйти от бумажной работы.

Хочешь погрузиться в атмосферу передовой IT-компании? Работать в дружеской атмосфере достижения высоких результатов, помогая пользователям наших программных решений в их ежедневных задачах? Жми “Откликнуться”! Мы ждем тебя на собеседовании на вакансию Специалист первой линии технической поддержки (контакт-центра).

Ты точно справишься! Нужно только:

• Быть способным и, главное, ГОТОВЫМ усваивать большой объем информации;
• Слушать и понимать запросы клиентов;
• Уметь самостоятельно искать и анализировать данные;
• Грамотно говорить и писать;
• Быть уверенным пользователем ПК;
• Иметь желание к развитию и росту.

Что ты будешь делать:

• Помогать пользователям IDENT, отвечая на вопросы действующих клиентов по дистанционным каналам коммуникации;
• Регулярно совершенствовать свои навыки и знания (к твоим услугам собственная База Знаний, помощь Бизнес Тренеров и система наставничества от опытных коллег);
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• Регистрировать коммуникации и обращения клиентов в CRM.
• Обеспечивать высокие стандарты сервиса IDENT.

Что мы предлагаем:

• Работа в динамичной развивающейся аккредитованной IT-компании резиденте “Сколково”.
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата;
• Обучение у бизнес-тренера IDENT с системой плавного вхождения в должность;
• Прозрачная система карьерного роста для желающих развиваться внутри компании;
• Молодой дружелюбный коллектив, отсутствие строгого дресс-кода, уютный офис с диванчиками и кофемашиной на собственной кухне;
• Офис в 10 минут ходьбы от станции метро Нарвская.
• Скидки на стоматологические услуги в наших клиниках (для сотрудников и их родных).

Присылай свое резюме и до встречи на собеседовании!