Инженер технической поддержки

БУЛАТ — Ведущий российский производитель, разрабатывает и производит высокотехнологичное инфраструктурное оборудование для построения телеком- и ИТ- систем, а также внедряет интеграционные проекты «под ключ»

БУЛАТ в цифрах:

• с 2015 года на рынке;
• 5 офисов – г. Москва: ул. Рябиновая, ул. Бутлерова и ИЦ Сколково, г. Рязань и г. Нижний Новгород
• 300 + сотрудников;
• 31 патент на инновационные разработки компании;
• 15 свидетельств на программное обеспечение, разработанное нами;
• 45 устройств в Реестре РЭП МПТ РФ;
• ПО в Едином Реестре Минцифры.

В связи с разработкой новых продуктов и работой над новыми проектами мы расширяем команду!

Чем предстоит заниматься:

• Регистрация, контроль и эскалация обращений в системе HelpDesk.
• Сбор и анализ информации о состоянии оборудования, устранение недостатков
• Диагностика и устранение неисправностей, оказание удаленной поддержки
• Обновление ПО, восстановление, ремонт и замена оборудования на площадках клиентов
• Взаимодействие с техническими службами партнеров для восстановления оборудования и сервисов

Чем нужно владеть:

• Опыт работы на первой линии технической поддержки.
• Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием будет преимуществом.
• ОС Windows, Linux, системы виртуализации (VMware, Proxmox и др.) - поиск и устранение возникающих проблем клиентов (будет плюсом).

Мы предлагаем!

• Обширные возможности карьерного роста по ВТ и телеком направлениям как внутри отдела так и в рамках компании в целом
• Официальное оформление с первого дня.
• Полностью белую, достойную и регулярную зарплату.
• ДМС со стоматологией.
• Система дополнительного стимулирования (материальная и нематериальная): подарки для детей, подарки новичкам, материальное поощрение при заключение брака и рождение детей, поощрение за стаж.

Мы уверены, что важно продолжать учиться и развиваться, поэтому в БУЛАТ:

• Регулярное внешнее и внутреннее обучение;
• Собственная корпоративная библиотека с регулярным наполнением новыми книгами (в электронном, бумажном и аудио формате);
• Возможность прохождения дополнительных обучающих курсов за счет компании;
• Регулярно организовываются различные корпоративные мероприятия и тематические дни внутри компании.

ПОСТРОЙ СВОЮ КАРЬЕРУ ВМЕСТЕ С БУЛАТ!