Менеджер службы поддержки (English)

Дата размещения вакансии: 25.02.2025
Работодатель: КрокусАппс
Уровень зарплаты:
от 600 до 860 RUR
Город:
Минск
улица Толбухина 3А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Рабочее место планируется к созданию.

КрокусАппс — международная IT-компания, специализирующаяся на разработке и поддержке программного обеспечения, а также создании собственных продуктов для глобальных рынков. Мы объединяем более 500 талантливых профессионалов разных направлений.

Мы ценим дружелюбие в общении, гибкость в решениях и открытость новым идеям. Если вы готовы к новым вызовам и хотите расти вместе с нами, присоединяйтесь к нашей команде!

Чем предстоит заниматься:

  • Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;

  • Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;

  • Общение с пользователями через тикеты на английском языке;

  • Эскалация поступающих запросов.

Что ожидаем от кандидата:

  • Знание английского языка на уровне В2 (Upper-Intermediate) и выше;

  • Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;

  • Стрессоустойчивость;

  • Способность к быстрому обучению;

  • Грамотная письменная речь;

  • Можем рассмотреть кандидатов без релевантного опыта работы.

Что мы предлагаем:

  • Возможность работать в офисном/гибридном формате;
  • Официальное оформление по ТК РБ;
  • График 2/2/2 - 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена 09:00-21:00, ночная 21:00-09:00).

  • Возможность быстрого карьерного роста;

  • Достойная и своевременная оплата;

  • Корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом;

  • Корпоративный доступ к программе Benefits.by;

  • Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live.

Если эта вакансия покажется вам интересной, пожалуйста, в сопроводительном письме укажите свое имя пользователя в телеграме, чтобы мы смогли оперативно с вами связаться:)