Специалист технической поддержки 1С

Обязанности:

• Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С (Самописные, УТ, WMS, Бух, ДО, ERP);
• Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки);
• Управление пользовательскими настройками в программах 1С;
• Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание баз данных (обновление, бэкапирование);
• Выполнение массовых обработок данных;
• Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами;
• Контроль регламентных заданий и обменов;
• Консультирование по работе с программными продуктами 1С;
• Выявлять причины ошибок в 1С, составление технического задания на исправление;
• Тестирование нового функционала по протоколу тестирования и составление отчетов о результатах;
• Взаимодействие с разработчиками по вопросам устранения выявленных недостатков программного обеспечения.

Требования:

• Базовые навыки программирования (необязательно, но будет преимуществом);
• Знание языка запросов (необязательно, но будет большим преимуществом);
• Опыт работы с программными продуктами 1С от 1 года;
• Высокая обучаемость, развитое логическое мышление, коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• Желание развиваться в сфере 1С;
• Наличие любых сертификатов/грамот/благодарностей в области разработок и программировании будет большим преимуществом.

Условия:

• Оформление и работа в соответствии с Тк РФ с первого дня;
• Офис расположен в 5-ти минутах от ст. метро Технопарк;
• График работы Пн - Пт, с 09.00 до 18.00 (1 час обеденных перерыв);
• Участие в программах корпоративного обучения;
• Профессиональный и карьерных рост;
• Заработная плата устанавливается по результатам личного собеседования с руководителем.