IT Support specialist/Специалист отдела поддержки

Дата размещения вакансии: 29.10.2024
Работодатель: HRS
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
улица Льва Толстого 9
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного бизнеса и бизнеса розничной торговли‚ приглашает на работу

О вакансии:

Вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку всего портфеля продуктов для компаний, связанных с гостиничным бизнесом по всей России. Идеальный кандидат будет амбициозным, ориентированным на клиента, увлеченным информационными технологиями в индустрии гостеприимства.

Обязанности:

  • Установка программного обеспечения (гостиничный бизнес) по России
  • Трениги (онлайн/офлайн) по установленным продуктам
  • Обеспечение телефонной / удаленной / выездной поддержки для ИТ-продуктов
  • Обеспечение точных и своевременных обновлений зарегистрированных проблем поддержки в корпоративной системе.
  • Исследование и тестирование проблемы пользователей, предложение решений инцидентов
  • Оказание поддержки с периодической реализацией, тестированием и написанием документации
  • Тестирование и устранение неполадок в новых версиях продуктов.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке
  • Знание Oracle будет являться преимуществом
  • Знание SQL будет являться преимуществом
  • Опыт работы со специфическим ресторанным оборудованием будет являться преимуществом
  • Готовность к командировкам по России

Условия:

  • Широкие возможности обучения и развития‚ профессионального и карьерного роста
  • Оформление строго по ТК РФ
  • Мотивирующий компенсационный пакет
  • Медицинская страховка (стоматология включена)
  • Комфортабельный офис в центре Москвы
  • Чай, кофе в течение рабочего дня в неограниченном количестве