Инженер технической поддержки

Обязанности:

• консультация пользователей по работе с ОС (Windows XP/7/8, Mac OS - в меньшей степени) и ПО (MS Office Word, Excel, Outlook, Adobe Reader, Abbyy FineReader и т.п.);
• консультация пользователей по работе с ИСиР (информационные системы и ресурсы)
• проведение диагностики и выявление неисправностей компонентов ПК и серверов, ошибок в работе ОС и ПО на ПК пользователей и серверах;
• администрирование серверов на базе ОС Windows Server с ролями DNS, DHCP, file-, print-server и т.п.;
• выявление и удаление вирусов на ПК и серверах;
• установка новых ПК и серверов;
• подключение и настройка периферийных устройств (МФУ, сканеры, принтеры, в том числе сетевые);
• первичная диагностика и выявление неисправностей периферийных устройств (МФУ, сканеры, принтеры, в том числе сетевые);
• ведение заявок в helpdesk.

Требования:

• высшее техническое образование приветствуется;
• опыт работы от 1 года;
• умение корректно общаться с персоналом/пользователями;
• знание серверных ОС Windows Server 2003/2008/2012/2016 и десктопных Windows XP/7/8/10 на уровне администратора;
• опыт администрирования служб DHCP, DNS, WINS, а также file- и print-серверов;
• опыт администрирования домена MS Active Directory в части управления объектами (создание/модифицирование/удаление пользователей/групп, назначение прав и т.п);
• опыт работы с GPO и написание скриптов будет плюсом;
• знание основ администрирования гипервизоров ESXi, MS Hyper-V и Oracle VM Server будет плюсом;
• опыт диагностики, устранения неисправностей и установки ОС семейства Windows‚ офисного ПО (MS Office, Open Office)‚ набора базового ПО (антивирус, архиватор и т.д.);
• опыт аппаратного конфигурирования серверов, настройка RAID-массивов будет плюсом;
• опыт сборки ПК, знание современных комплектующих и их совместимости;
• опыт работы с ЭП (электронная подпись), понимание настройки и использования;
• опыт подключения и настройки периферийной техники (МФУ, сканеры и принтеры, в том числе сетевые);
• опыт работы в администрировании Linux- систем приветствуется;
• понимание принципов работы сетевого оборудования и работы сетевых протоколов.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• соцпакет (ДМС);
• компенсация проезда;
• график работы: Пн-Пт с 08:00 для 17:00;
• работа в коллективе IT-специалистов;
• возможность карьерного роста;
• возможность обучения за счет организации.
• разъездной характер работы по фиксированным объектам.