улица Маросейка 7/8с1
Обязанности:
На управляющего хостелами возлагаются следующие
должностные обязанности:
1. владение иностранным языком/языками.
2. контроль подготовки и организации работы;
3. контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслу-
живания гостей;
4. контроль организации регистрации и размещения гостей;
5. поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и
размещения;
6 . организация и контроль работы по срочным запросам, обеспечение
необходимого уровня связи с коллегами и руководством;
7. контроль организации хранения ценностей;
8. работа с жалобами гостей;
9. организация оказания первой помощи и действий в экстремальной
ситуации, требующей принятия решений;
10. контроль организации расчета гостей;
11. контроль организации процедуры выезда гостей;
12. организация и контроль соблюдения мер и техники безопасности и пожарной безопасности в хостелах;
13. контроль процедуры передачи дел при окончании смены;
14. планирование потребностей подразделений;
15. выявление и анализ сложностей в работе;
16. инновационный менеджмент;
17 .инструктаж подчиненных;
18. помощь подчиненным в разрешении возникающих в ходе работы
проблем;
19. распределение обязанностей и определение степени ответствен-
ности подчиненных;
20. создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности
персонала, контроль функционирования системы стимулирования, анализ эф-
фективности системы стимулирования и ее совершенствование;
21. управление конфликтными ситуациями;
22. организация и проведение деловых переговоров.
23. Хозяйственные вопросы
24. Знание OTA, PMS
Требования: высшее образование по специальности «Гостиничное дело», опыт работы.
